MacBook Pro屏幕涂层脱落免费维修记

好久没写东西了,国庆修了mac水一篇文章~

几个月前,在朋友圈看到星月主题和小蜜蜂系列插件的开发者bee说他在苹果店免费换了mac涂层脱落的屏。

我的mac也存在这样的问题,于是在网上查了下也是可以免费换的版本,于是去换了一下屏。

我的电脑情况

购买时间:2016年初

是否保修期:否,过保修期

是否有发票:无

购买地址:香港

购买渠道:苹果内部员工以香港价8折购买

电脑信息:如下图

维修步骤

1.电话咨询客服

首先,需要电话咨询一下苹果官方客服(400-666-8800)以确认你的机器是否支持免费维修。

客服可能会问你的机器码和苹果账号,照实回答即可。

另外,只要确认可以支持免费维修即可,客服可能会给你某个维修点的电话让你做个检测,我没有管而是直接预约了Genius Bar。

2.预约Genius Bar 天才吧

第一步,进苹果的Genius Bar
https://www.apple.com/cn/retail/geniusbar/

第二步,点击“获取硬件帮助”

第三步,选择相应信息

(选择电脑)

(选择硬件问题)

(选择显示屏问题)

(选择自行送修)

(填写个人信息)

(输入地点)

(选择合适店)

建议预约苹果官方店,预约成功后,邮箱会收到一封邮件,如下:

3.现场交机器

带着身份证和机器准时来到预约的苹果官方店即可,向工作人员说明意图,问了一些购买渠道等信息后,即可交机维修。

交机时说是3-5日即可维修好,到时候会发邮件和打电话通知。

结果第二天就电话通知我已经修好,不仅免费换了屏幕,而且因为我电池和键盘有问题,也帮我免费换了键盘和电池,太赞了!

4.取机器

第二天带着身份证,很快拿到了机子,现场核实没问题后就可以走了。

换了之后贼新!

一些相关问题

涂层为何会脱落?

使用mac一段时间后,发现除了偶尔擦擦屏幕基本上没有折磨过屏幕,但是却发现屏幕的涂层脱落严重,一块一块的花,虽然不影响使用,但却看着十分别扭。

造成涂层脱落的原因主要是工艺本身的问题。

2012年后的款苹果取消了保护玻璃,为了提高显示效果,为此让屏幕裸奔。但是涂层本身的工艺却不够牛逼,键盘和触控板对显示器的压力或者使用擦拭布料都容易造成脱落。

(图片来自网络)

支持免费维修的型号

查了一下支持免费维修的型号如下,具体是否支持还需要咨询客服。

  • MacBook Pro (13-inch, Early 2013)
  • MacBook Pro (15-inch, Early 2013)
  • MacBook Pro (13-inch, Late 2013)
  • MacBook Pro (15-inch, Late 2013)
  • MacBook Pro (13-inch, Mid 2014)
  • MacBook Pro (15-inch, Mid 2014)
  • MacBook Pro (13-inch, Early 2015)
  • MacBook Pro (15-inch, Mid 2015)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-inch, 2016)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017)
  • MacBook Pro (15-inch, 2017)
  • MacBook (12-inch, Early 2015)
  • MacBook (12-inch, Early 2016)
  • MacBook (12-inch, Early 2017)

免费维修时限

目前得到几种答案,我咨询的大陆客服说只要在保修期内或购买日起三年内都支持免费维修更换。

但是网上和bee有不同说法。

bee或香港是2019年前免费换,网上有说是购买日起4年内,有说不同型号有不同时限,但是都和咨询客服的说法不一致,具体还需要咨询客服。

其他问题

1.是否需要发票或包装?

可以不用发票或包装盒,但是我在维修时苹果工作人员问了我的购买渠道,照实回答即可,貌似是核对上了就可以。

2.香港购买的机器是否能在大陆维修?

可以,我的就在香港购买。

3.折扣或特许渠道购买的机器是否支持维修?

我的香港8折购买的机器可以维修,其他的需要咨询客服。

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4 条回复 A文章作者 M管理员
  1. 同15款,我国行版本,在世界之窗楼上的直营店换了,连主板啥的都给我换了,免费。

    • 苹果还是很良心的,我是免费换了键盘和电池,主板并没有换~

  2. 我买的国行,因为经常背着出门出差,所以屏幕压花比较厉害,买了care延保,三年换了几次,每次把ab面都换新,很好!过保前一周去换,还可以延后屏幕的保修时间,很爽~

    • 哇,还能这么操作,6了 ::aru:clap::

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